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如何保養珠寶飾品

我們的飾品多採用Ｋ金和 925 純銀。平時請避免接觸化學物質，例如清潔劑、泳池、溫泉、海水、香水、酒精、汗。未配戴時請封存於夾鏈袋中，放在陰涼乾燥的地方。Ｋ金可以溫水搭配軟毛牙刷清洗，最後以軟布擦乾，切勿使用有研磨功能的牙膏、砂紙。925 純銀氧化變黑為正常現象，使用拭銀布擦拭即可恢復光澤。
有提供保證書嗎

如有需要，我們有提供加購保證書的服務。
什麼狀況不算瑕疵

- 色差（受觀看設備、環境光線不同，或因寶石特性皆可能產生色差） - 輕微尺寸誤差 - 輕微溢膠 - 吊墜鑽孔輕微歪斜 - 翡翠的天然晶體結構棉紋礦點 - 吊墜頭的手工安裝痕跡
什麼情況算瑕疵

明顯刮傷、斷裂、破損、脫落、缺件等。如有以上狀況請於官網或 Instagram 私訊我們協助您處理。
出貨與運送天數

收到訂單後，我們將為您準備出貨，出貨天數約 1-3 個工作天選擇超商收件，配送時間約 3-5 個工作天選擇黑貓宅急便，配送時間約 2-3 個工作天選擇中華郵政，配送時間約 2-3 個工作天受特殊節日影響，配送天數有可能拉長。如有需要指定到貨時間，請提前 1-2 週於官網完成下訂。＊工作天不含週末、例假日
訂單成立後想改取貨門市

商品出貨後就無法再更改。但只要商品尚未出貨，仍可聯繫我們為您更改取貨門市。
配送員送貨時不在家怎麼辦

配送員抵達並致電給您時，若您剛好不在家，請於電話中和配送員重新約定配送時間。若錯過電話，請回撥該號碼與配送員聯繫。如超過兩次未配送成功，訂單將自動取消，視情況將可能不再提供宅配服務。
如何聯繫 Atman

有三種方式可以聯繫 Atman： 1. 透過官網的 Contact 聯繫 2. 到 Instagram 私訊 3. 寄信到 hi@atman.jewelry 請擇一使用，我們就會收到訊息囉！客服時間：週一至週五 10:00 - 20:00
目前有哪些付款方式

官網目前提供僅提供「轉帳付款」。如有參與市集、展覽等活動，現場提供「現金付款」＆「轉帳付款」兩種方式。
可以 Line Pay 或信用卡付款嗎

我們希望未來可以提供，但 Atman 官網現階段只開放「轉帳付款」